天猫（Tmall）や淘宝網（タオバオ）などアリババグループのEC事業をたばねる淘天集団の戴珊・最高経営責任者（CEO）は「2023天猫双11発表会」でAIについて20回言及し、「オンラインショップ加盟店のために10以上のAIツールを用意した」と述べた。

アリババと並ぶEC大手の京東集団（JDドットコム）の今年の双11の目玉は、AIを活用したショッピングアシスタント「京小智」で、セール開始から10分間で延べ188万回以上利用されたという。

ネット大手の騰訊控股（テンセント）傘下でネット広告事業を手がける「騰訊広告（テンセント広告）」は、テンセントの大規模言語モデル「混元（Hunyuan）」を広告制作に活用した。

ネット検索最大手の百度（バイドゥ）も、同社のアプリ内で利用できるECサービス「百度優選」にAIを活用したショッピングアシスタント「小優」を導入。双11の期間中は、全てのECプラットフォームのスケジュールをまとめて掲載し、消費者のショッピングをサポートした。

ソーシャルEC大手の小紅書（RED）は双11に向けて、文書作成用AIアシスタントを発表し、ワンクリックで商品の説明文を投稿できるようにした。

中国版インスタ「小紅書」、AIイラスト生成アプリを公開　大規模言語モデル活用にも本腰

EC業界では、大規模言語モデルを活用したサービスの実用化が進んでいる。小売事業者は、意思決定・商品投入・クリエイションが迅速かつ容易になり、的確な戦略に基づいた事業展開を進められる。大規模言語モデルは「研究室」を飛び出し、すでに商業利用の段階に入っている。

ECに特化した画像生成AIツール「WeShop」、低料金で撮影の悩み解消　モデルも背景も思うまま

（36Kr Japan編集部）