2008年に設立された衆言科技は傘下に、リサーチプラットフォームを展開する「問巻網（wenjuan.com）」やカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント（CEM）プラットフォームの「倍市得（bestcem.com）」などを擁する。

問巻網は全国6都市に支店を設け、ユーザーにアンケート調査、オンラインフォーム、アセスメントサービスを提供している。政府機関や企業組織、個人ユーザーにサービスを提供し、あらゆるシーンにおける企業のニーズに応えている。

衆言科技は、2017年に問巻網のCEMを立ち上げ、2019年にはCEMプラットフォームである倍市得に進化させた。倍市得は、リサーチ製品・サービスを皮切りに、アンケート調査、早期警告、BI分析（ビジネス・インテリジェンス分析＝蓄積データ分析による経営判断支援）、テキスト分析などのコア機能モジュールを展開。

このプラットフォームは、AIとマルチモデルによるスマート分析をベースとしており、顧客体験データの分析を効率化するために、不必要な人為的分析工程を極力排除し、可視化カンバン方式などにより顧客のニーズを的確に見極め、効率的な反映を支援する。