視察団は、同省の海口市や瓊海（けいかい）市、陵水リー族自治県、保亭リー族ミャオ族自治県、三亜市、万寧市などの観光地やホテルなど観光に関する場所を訪問。特に、同省のビーチリゾートや熱帯雨林、温泉療養、民俗文化など特色ある観光資源を重点的に視察し、また地元政府の観光関連部門や企業と意見交換会を行い、同省と日本との新たな観光協力の機会を共に模索した。

日本の旅行会社、遊路の志賀建華社長は、中国はとても大きな国で、観光資源が非常に豊富だと指摘。今回の視察では海南省ならではの観光資源に注目し、例えばリー族など少数民族文化を、日本の旅行会社や顧客に紹介したいと述べた。

また、中国光大集団傘下の旅行会社、中青旅日本の江川光太郎本社営業部長は、海口市の騎楼建築（1階部分を後退させて公共通路とした建築）歴史文化街区や、三亜市の神玉島文化観光区とアトランティスホテルが深く印象に残ったと振り返り、文化的特色や生態環境、ホテルの施設・設備などは、日本の観光客が特に関心を持つ要素だと語った。

今や貴重…日本からノービザで行ける「中国のハワイ」海南島

視察団は中国のハワイとも呼ばれる三亜市に滞在中、多くの特色ある観光地を訪れたほか、現地の国際ブランドホテル十数軒など観光関連企業と共に、三亜観光の日本向けプロモーションイベントも開催。日本の旅行業者やメディアの代表は、三亜はビーチリゾート資源が豊富で、ホテルの施設・設備が充実しており、観光サービスが専門的で、都市の雰囲気が温かく友好的であり、今後の中日観光協力には大きな自信を持っていると述べた。

ビザ免除効果が顕著、日本人観光客の間で高まる中国旅行熱

海口市にある海口美蘭国際空港は現在、国際・地域旅客輸送路線31路線を運航し、世界の主要22都市をカバーしている。三亜鳳凰国際空港は国際・地域路線29路線を運航、東南アジアや欧州、ロシアなど境外21都市に就航している。日本については、三亜市と吉祥航空が昨年10月に「三亜－南京－大阪」便を共同開設し、旅行客により便利でスピーディーな周遊型の旅行体験を提供している。【新華社海口】

2020年9月に設立された閲潔科技は、「折りたたみ式スマート衣類乾燥機」で出張者向けサービスに参入、ホテル客室で利用できる3時間の速乾サービスを提供している。

2021年8月時点で、同社は中国15省、40都市以上のホテル1000軒余りに、衣類乾燥機3万1000台を設置、うち湖南省にある張家界や鳳凰古城など景勝地のホテルに1万台以上が設置されている。

「2021年中国ホテル業発展報告」によると、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、中国の宿泊施設の数は2021年1月1日時点で44万7000軒、総客室数は1620万4000室だった。閲潔科技の邱承志CEOの話では、ホテルへの浸透率20％で計算すると、ホテル向け乾燥機市場の規模は100億元（約1700億円）以上に達するという。感染症が終息してホテルや客室数が増加すれば、市場規模はさらに大きくなるだろう。

出張者や旅行者にとって、ホテルのクリーニングサービスは料金が高く、時間もかかる。かといって客室で手洗いすると、なかなか乾かずに生乾き臭が発生する。閲潔科技はこのニーズを調査・分析した上で、ホテル客室内で使える「速乾」「低価格」の折りたたみ式衣類乾燥機をリリースした。

公式情報によると、同社の衣類乾燥機はわずか2～3時間のスピード乾燥で、利用料金は1時間あたり8元（約140円）に抑えられている。一度に4～6着の服を乾燥させることができるため、1着あたりの費用は1時間に1.5～2元（約26～34円）と非常に安い。

「私たちが直接ホテルに製品を届け、設置まで行うため、ホテル側は余分なコストをかけることなく収益を上げることができる。設置にかかる時間もわずか2分だ。スマートシステムがデータ処理や故障報告を自動で行い、製品寿命は2万時間以上に達する」と邱CEOは説明する。

画像は企業提供

同社は今年中に、中国で最高ランクの5A級観光地に8万台の衣類乾燥機を設置する計画を立てており、2022年には4A級以上の観光地に合計50万台を投入することを目指している。

中山天駿創業者の黄紫華氏はこのように語っている。

「我々は閲潔科技に大きな期待を寄せている。彼らのビジネスモデルはユーザーの感じる不便を解消し、長期にわたって持続可能なビジネス価値をつくり出した。チームには大きな行動力と運営スキルがある。設備のリースと販売を組み合わせて、ホテルだけでなく家庭向けにもサービスを広げるなら、製造型企業が飛躍を遂げる上で大きな支えになるだろう」
（翻訳・畠中裕子）

今回の大型連休では、国内1500か所以上の景勝地が無料または割引キャンペーンを実施するほか、20以上の省や自治体でも優待券を発行する。さらに大手旅行プラットフォームのプロモーション補助も合わせると、近年の大型連休の中では、最も高いコストパフォーマンスで旅行ができるという。 

また、国内観光市場の回復から、今回の8日間に及ぶ連休中、延べ6億人が旅行に出かけると携程は推計している。

2015年に設立された三毛遊は、観光地や博物館・美術館でのスマートガイドを出発点として、ツアーガイドと歴史・文化コンテンツを組み合わせた垂直統合型プラットフォームを手がけるインターネット企業だ。

近年、観光市場の規模は拡大し続けており、自由旅行の観光客も年々増加している。タイトな旅程で多数の観光地を巡るツアーに満足できない旅行客がますます増え、観光地の歴史と文化に関する深い知識を持つガイドへのニーズが高まっている。しかし、プロ人材の供給には限りがある。こうした中で、三毛遊は世界70以上の国・地域で1万カ所以上の観光地および博物館・美術館のスマートツアーガイドサービスを展開している。

スマートツアーガイドサービスでは、三毛遊は自社開発のマップエンジンでユーザーの位置情報を自動的に追跡し、その移動に合わせて適切なコンテンツを提供している。テキスト、動画、写真などのコンテンツは主に政府観光局、観光地、ツアーガイド、ガイドブックなどの紹介に基づいて作成されており、音声録音は外部の専門家や声優に依頼している。ガイド作成には小さな観光スポットなら2〜3日、中～大規模の観光地の場合は約1週間かかるが、月あたり200件の新規コンテンツがリリースされている。リリース前に、各地の地域パートナーが現地でテストと確認を繰り返し、位置情報機能などの精度を調整する。

利用料金は、観光スポットの人気度、案内されるスポットの数、解説者のレベル、コンテンツの質などに基づいて設定されている。単一スポットのプランに加えて、都市や国単位のパッケージプランと追加プランも設けている。

sanmaoyouアプリ

創業者の丁健雄氏によると、ツアーガイドに加えて、三毛遊は青少年向けの「鑑賞アカデミー」セクションを開設し、文化、歴史、芸術、音楽などの分野を網羅する約100コースを提供している。その中の「オンライン展示」コースは、年末にもAR（拡張現実）ツアーサービスを開始する予定だ。実際の展示会場で一度にサービスを提供できる人数は限られており、またコストもかかるが、オンライン展示はこうした問題点を解決できるという。

コンテンツの充実により、三毛遊は単なる旅行用ツールから高いリピート率を誇る文化・学習プラットフォームに生まれ変わっている。トラベル関連Q＆A、アート百科事典、カルチャー＆クリエイティブモールなどを展開し、「携帯電話1つで世界中を旅する」かのような高品質な体験の提供を目指している。

コンテンツに関して、三毛遊はPGC（プロにより制作されたコンテンツ）、UPGC（プロとユーザーによる共同製作コンテンツ）、UGC（ユーザーにより制作されたコンテンツ）の3本立てだ。観光地や博物館・美術館のガイドコンテンツは主にPGCで構成され、正確性を担保すると同時に、文化、歴史、芸術分野における600人以上の専門家と100以上のコンテンツ製作組織と提携しており、より多様な文化コンテンツを探索している。UGCに関しては、アップロード作業もサポートしている。

広告宣伝では旅行代理店、ツアーガイド、観光施設地、博物館・美術館などと提携しており、国内および海外市場でのプロモーション体制をすでに固めている。大手スマホメーカーのファーウェイ、vivoや中国の大手オンライン旅行会社「トリップ・ドットコム（Trip.com、旧Ctrip）」、地図サービス大手「高徳地図（Autonavi）」、今回の出資者Sogouなどと良好な関係を確立し、ブランド認知度を高めている。現在、アプリの登録ユーザーは約2000万人、有料ユーザーは約400万人で、リピート率は30％。オフシーズン中の月間アクティブユーザー（MAU）は約100万人だが、ピークシーズン中は200万人以上に達する。

丁氏によると、プラットフォームの利益の内訳は、ツアーガイドサービスと青少年向けアカデミーがそれぞれ70％と20％を占めており、観光地向けのカスタマイズサービスが10％となっている。2018年の売上高は600万元（約9000万円）だが、今年はすでに1000万元（約1億5000万円）を超えた。2018年初めに黒字化している。

ツアーガイド市場には、テキスト形式の旅行ガイドや携帯電話ナビゲーションサービスのプラットフォームが多く存在しているが、これらのサービスは旅行先の利用者のニーズには十分に応えられず、あるいはOTA（オンライン旅行会社）などの企業にとって単なる収益源の一つにとどまっている。これに対して、三毛遊の多様なコンテンツ形態および決済方式は、コンテンツの収益性を高めている。

本社所在地は広州で、20人以上の従業員のほか、レコーディング、翻訳、デザインのパートタイムスタッフが数百人もいる。創業者兼CEOである丁健雄氏は、16年の経歴を持つシリアルアントレプレナー。共同設立者でCOOの王梓璇氏は、長年のオンライン旅行プラットフォーム運営経験を持っている。（翻訳・桃紅柳緑）