ユーザー数の増加が頭打ちになる中、多くのSNSアプリがユーザーエンゲージメントの向上に重点を置き始めている。インタラクション（交流）方式の多様化は、ユーザーエクスペリエンス向上と利用時間延長の鍵になるとされる。

TikTokの中国版「抖音（Douyin）」は2023年に音声投稿機能を試験導入したが、1年足らずで終了している。業界関係者はその原因について、テキスト投稿とは違って迅速かつ精確な審査が難しく、不適切で悪意ある音声が拡散するリスクがあるからだと指摘する。

中国最大の口コミサイト「大衆点評（Dianping）」もこのほど、音声レビュー機能を試験導入し、注目を集めている。ユーザーが音声レビューを録音すると、自動的にテキストが書き起こされ、音声とテキストが同時に表示される点が抖音とは異なる。

この設計ならば、不適切な情報拡散のリスクを低減できる上、投稿者本人の感情をレビューに乗せて伝えることができる。大衆点評の担当者は、音声レビューはユーザーレビューの真実性と影響力を高め、口コミ全体の信頼性を引き上げると説明した。

“TikTok難民”流入で話題の「小紅書（rednote）」、IPO前に評価額急騰　非公開市場で最大350億ドルの声も

（36Kr Japan編集部）

口碑は、その前身にあたる「口碑網」が2008年にアリババに買収されて以降、アリババ傘下の電子商取引（EC）プラットフォーム「淘宝網（タオバオ）」からモバイル決済サービス「支付宝（アリペイ）」、フードデリバリーサービス「餓了麼（Ele.me）」へと合併先を変えてきた。

アリババ傘下の餓了麼と口碑が合併。地域密着型サービス提供

高徳地図は、アリババが現在大きな期待を寄せている事業の1つだ。同社の張勇（ダニエル・チャン）CEOは、21年8月に開いた決算報告会で、「今会計年度末（22年3月）までに、高徳地図を通じて目的地周辺でさまざまなサービスを受けるユーザー数を少なくとも1億人にしたい」と述べていた。同社は22年7～9月期（2023会計年度第2四半期）の決算報告書で、高徳地図のけん引により目的地での取引件数が、前年同期比で急成長したと明らかにした。

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（36Kr Japan編集部）

馬蜂窩は2011年以降、5回の資金調達を行っており、今回で6回目。直近では19年5月、中国IT大手のテンセント（騰訊）がリード・インベスターを務めるシリーズEで2億5000万ドル（約335億円）を調達した。

06年に設立された馬蜂窩は10年から法人営業を開始し、旅行ガイドを中心としたコミュニティコンテンツを主力事業としていたが、商業的な成果はあまり得られなかった。同社は18年に正式にOTA（オンライン旅行会社）分野に参入した。

旅行業界は現在、新型コロナウイルスによる影響も薄れつつあり、業界全体が回復傾向の楽観的なムードに包まれている。馬蜂窩の創業者・陳罡CEOは、この流れでチャンスをつかむことに自信を示した。

経済情報サービスを手がける「華経産業研究院」のデータによると、21年のオンライン旅行市場におけるシェアは、1位が「Trip.com Group（携程旅行網）」で36.3％、2位は美団（Meituan）傘下の「美団旅行」で20.6%だった。このように新旧のライバルがひしめくオンライン旅行市場において、馬蜂窩が今後地位を占めていくにはまだまだ前途多難だといえよう。

中国の航空各社、国際線の運航再開　海外旅行需要復調で

＊2023年2月16日のレート（1ドル＝約134円）で計算しています。

（36Kr Japan編集部）

4月27日、ロイター傘下の金融メディアIFRが関係者からの情報として報じたところでは、同社は年内にも米国で上場し、5〜10億ドル（約540〜1090億円）の調達を計画しているという。これまでにも6回の資金調達を行っており、直近では「高瓴資本（Hillhouse Capital）」が主導するシリーズで評価額が公称50億ドル（約5400億円）となっている。

小紅書は50億ドルの価値に見合うのか

小紅書はSNSとECをかけ合わせた性質を持ち、ユーザーの「購買意欲を刺激する」コミュニティとして機能している。ユーザー生成コンテンツ（UGC）がブランドマーケティングを担っており、小紅書の主な収益源は広告となっている。小紅書ではこれまでに3000万人以上の投稿者が3億件以上の投稿をシェアしてきた。

小紅書の盛り上がりは、KOC（Key Opinion Consumer）やKOL（Key Opinion Leader）といったインフルエンサーの存在と切っても切り離せない。彼らはユーザーの購買意欲を焚きつける中心的存在であり、ブランド人気の起爆剤となっている。小紅書の総経理によると、2019年時点で小紅書では世界の約8000ブランドが公式アカウントを開設している。前年比600％増という数字だ。

「PERFECT DIARY（完美日記）」などのコスメブランドは、小紅書を活用したマーケティングでブランドイメージを早々に確立した。PERFECT DIARYが小紅書に開設した公式アカウントには現在200万のフォロワーがつき、同ブランドの急成長を支えている。運営元の「逸仙電商（YATSEN）」は昨年米国で上場を果た、時価総額約70億ドル（約7600億円）となっている。

小紅書は上場目論見書をまだ公開していないが、昨年1年間の投稿内容や検索キーワードを総括した同社のレポートによると、小紅書のユーザーはすでに3億人を超え、月間アクティブユーザー（MAU）は1億人を超えている。

大手ECプラットフォームのタオバオ（淘宝網）や京東（JD.com）と比較すると、小紅書の核心的競争力はユーザー同士の頻繁な交流にあり、常にアクティブなコミュニティがこれを創出している。

米国では小紅書と同業の写真共有サービスPinterestが時価総額417億ドル（約4兆5400億円）となっており、先月30日に発表された財務諸表によると、今年第１四半期時点でMAUは小紅書の約4倍となる4億7800万人に達した。単純にMAUでみれば、小紅書の評価額も100億ドル（約1兆900億円）に達していると見積もれる。

事業化とUXの両立

小紅書最大のポテンシャルはコミュニティにある。その価値はアクティブなユーザーによって作り出されているため、小紅書としては良好なユーザー体験（UX）を維持する必要がある。

ユーザーが増え、集客力が魅力となり、小紅書と提携するブランドはますます増えてきている。同時に、一部で行き過ぎたマーケティングが横行し、小紅書でのマーケティング活動は一種のカオス状態となっている。専門業者が投稿作業を代行したり、「いいね」の獲得数を稼いだりといったやり方で、ユーザーの正常な意思決定を混乱させているのだ。

小紅書が発信するコンテンツが獲得してきた信用はサクラレビューによって大きく損なわれ、ユーザー数の伸びも鈍化してきた。モバイルインターネット関連の中国のコンサルティング機関「iiMedia Research（艾媒諮詢）」のデータによると、2019年1月から2020年11月までの約2年間で小紅書のユーザーは小幅だが減少に転じている。2020年11月時点のMAUは前四半期比0.32%減の1232万1900人だった。

先月、小紅書もEC業界のトレンドに合わせて初めてライブコマースを行い、プラットフォームとしてのアップグレードを図るとともに、コミュニティと高度に連携した新たなビジネスモデルを開拓した。MAUは現時点で小紅書の価値を図る最も重要な物差しだが、事業化とUXの質の維持で良好なバランスを探り当てることが喫緊の課題となっている。
（翻訳・愛玉）

新型コロナウイルス肺炎による自宅待機が長引くに連れ、自炊を余儀なくされる人たちが増えたが、ライフスタイルのコミュニティを作ろうとしている小紅書はこのトレンドを見逃さなかった。

同社のコミュニティ担当責任者である柯南氏によると、2月以降のDAU（１日あたりのアクティブユーザー数）を見ると、グルメ関連がコスメを上回りプラットフォーム内の1位となった。小紅書が新たに始めたテーマ「毎日グルメ」や「自宅待機ライフ」のアクセス数はそれぞれ3.9億、5億回に上り、「毎日グルメ」関連の記事は51万本を超えた。

グルメ以外では、エンタメ、フィットネス、教育関連のコンテンツも2月に大きく増えたという。

インターネットデータ分析会社「Quest Mobile」の統計によると、今年春節休暇をはさんだ1月24日〜2月2日の小紅書のDAUは2100万となり、前年同期比で35.0%増えた。1日の平均滞在時間は32分間で、前年同期比44.9%増だという。

画像はQuestMobileより

グルメ関連コンテンツのDAUが1位となったのは、新型肺炎で外出できないため、コスメの消費が減ったこと、そして自宅待機により自炊をするようになったこと両方の影響によるものだ。

同様の傾向はほかのプラットフォームでも見られる。「抖音（Douyin、海外版は「Tik Tok」）」の「自宅待機中、なにを食べるか」というテーマには1.4万の動画が上げられ、再生回数は4.4億回に上った。レシピ共有サービスの「下厨房（xiachufang.com）」は春節中アクセスが集中したため、アプリが一時的に使用できなくなったほどだ。Quest Mobileのデータによると、今年の春節の下厨房のDAUは106万であり、前年同期比で37.5%増えた。

小紅書は2019年に、外部ブランドのためにマーケティングプラットフォームを提供するというビジネスモデルに変更した。そうなれば、ユーザー数とDAUをさらに上げる必要がある。そのためには、従来のコスメ・ビューティー中心というイメージを打ち破り、より幅広いユーザーにとって魅力のあるライフスタイル全般のコンテンツを増やす必要がある。

したがって、多様なコンテンツの人気が伸びたのは、小紅書にとって間違いなく好材料であり、広告収入が増える可能性が見えてきた。例えば、今小紅書のアプリを立ち上げると、有名な教育企業の広告が表示されるようになっているが、これは今までになかったことだ。食品ブランドの広告が表示される日もそう遠くないだろう。

（翻訳：小六）