旅行業界全体の回復の追い風を受け、売上高は前の期比19.5％増の533億元（約1兆円）、純利益は72.1％増の171億元（約3400億円）となった 。同時に発表した10～12月期の売上高は前年同期比23.4％増の127億元（約2500億円）、純利益は66.3％増の22億元（約440億円）だった。

海外事業は特に好調で、旅行予約サイトの国際版は売上高の伸びが年間を通じて約70％を維持し、総売上高に占める割合は1～3月期の10％から10～12月期には14％へと上昇した。 国際版の急成長は、トリップドットコムの新たな成長の原動力になると予想される。同社の経営陣は決算発表会で、当面は海外事業の拡大を優先する方針を明らかにした。

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世界トップクラスのGMV、圧倒的に低い手数料率

トリップドットコムはグローバル市場でシェアを拡大しているが、海外の旅行予約サイト大手と比べ、収益率の指標となる手数料率が極めて低いという特徴がある。各社のおおよその手数料率は、売上高を流通取引総額（GMV）で割れば算出できる。

最新の決算のデータによると、オランダのブッキングドットコムの2024年の売上高は237億3900万ドル（約3兆5000億円）、GMVは1655億8000万ドル（約25兆円）で、手数料率は14.3％。米エクスペディアは売上高136億9100万ドル（約2兆円）、GMV1109億2100万ドル（約16兆円）で、手数料率は12.3％。米エアビーアンドビーは売上高111億200万ドル（約1兆6000億円）、818億ドル（約12兆円）で、手数料率は13.6％となる。

一方、トリップドットコムの2024年の売上高は533億元（約1兆円）と上記3社に比べると見劣りするが、GMVはブッキングドットコムと同等の1兆2000億元（約24兆円）だった。手数料率は約4.4％と上記3社の3分の1ほどとなる。

トリップドットコムの手数料率は低いが、収益性に影響はなさそうだ。深圳大学観光開発研究センターの劉傑武研究員によると、中国の消費者、特にネットユーザーが価格に敏感なため、中国の旅行予約サイトの手数料率はネットサービス業界全体と同様に低い水準になっているという。しかし一方で、中国国内のユーザー基盤は大きいため、GMVも大きくなるからだ。しかも、中国の人件費は低く、巨大な国内市場のスケールメリットもあり、同社の利益率は維持されると見込まれる。

人工知能（AI）技術の積極的な活用も、業務効率の向上に貢献している。 現在、トリップドットコムのQ&Aサービスの約80％はAIが解決し、アフターサービスの自動化率は70％を超えている。 また、AIを活用した「ルート計画機能」は、旅行中のルートとプランを自動生成し、ユーザーが旅行計画を組み立てる時間を平均40％短縮できる。社内テストではユーザーの旅行計画の決定効率が58％向上し、関連事業のコンバージョン率が12％増加したという。

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トリップドットコムの梁建章会長は今回の決算説明会で、今後はAIによる革新を成長戦略の重点に据えると明らかにした。

＊1元＝約20円、１ドル＝約148円で計算しています。

（36Kr Japan編集部）

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新型コロナウイルス流行の収束後は、国内旅行事業、海外旅行事業ともに力強い回復を見せている。航空券予約は、前年同期比で200％以上、新型コロナ流行前の2019年同期と比べても100％以上増加した。

＊2023年6月9日のレート（1元＝約19.6円）で計算しています。

（36Kr Japan編集部）

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旅行予約サイト「去哪儿（Qunar）」のデータによると、政府の発表後15分間で、国際航空券の検索件数が7倍に跳ね上がった。人気の目的地はタイ、日本、韓国だった。旅行予約サイト「同程旅行（Tongcheng Travel ）」のまとめによると、中国人観光客が注目する海外旅行先トップ3は、1位が日本、2位が韓国、3位がタイで、検索者は主に北京、上海、広州のユーザーだった。

「去哪儿ビッグデータ研究院」の蘭翔院長は、国際航空券の平均価格は新型コロナウイルス流行前と比較すれば依然として高い水準にあるが、中国発着便の航空券の需給バランスが正常化するのに従って、価格は徐々に下がっていくとの見通しを示した。

（36Kr Japan編集部）

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