1月19日夜、 テンセントの恒例イベント「微信公開課（Wechat Open Class）PRO」において、WeChatの生みの親で、同社のシニアバイスプレジデント・張小龍氏が登壇し、WeChatサービス開始から10年間の所感を述べた。

また同サービスに関する多くのデータも発表し、1日のWeChat利用者は10億9000万人、ビデオ通話利用者は3億3000万人、毎日7億8000万人が「モーメンツ（LINEのタイムラインにほぼ相当し、自身の近況などを投稿できる機能）」を閲覧、1億2000万人がモーメンツに投稿、3億6000億人が公式アカウントの記事を読み、4億人がミニプログラムを使用、投稿後24時間で削除されるショート動画「視頻動態（タイムカプセル）」の利用者は約100万人に過ぎないなどのデータが明らかにされた。

張氏は、WeChatの動画投稿用アカウント（視頻号）について、今後は長尺／短尺に限定しない動画プラットフォームとして、インフルエンサーやトップブロガーだけでなく、あらゆる人が表現できるチャネルにしたいなどと自身の青写真を詳述した。またWeChatの次のバージョンではライブ配信へのリンクが実装されるだろうとも述べた。

10年間を振り返り、張氏は「つながり」、「シンプル」というワードでWeChatを表現すると共に、次のように述べた。「WeChatはこんなにも多くのユーザーに支持される製品になったが、ただのデジタルの奴隷ではなく、独自の精神や創造性を持ち、“スモール・アンド・ビューティフル”な製品であり続けてほしいと思っている」

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率先して行動を起こしたのは、ミニプログラムで影響力を持つテンセント（騰訊）のWeChatだ。「WeChat業界アシスタントミニプログラム」を正式にリリース。業界アシスタントとはつまりミニプログラムの特定業界における「運営ツールボックス」の役割を果たす。業界の従事者、企業の社長、マーケティング担当者、管理職などがこのサービスを通して自社ミニプログラムの業界内における運営状況と評価、評価指標、運営改善案、ケーススタディーなど業界の関連データ資料を把握できる。

現時点ですでに公立病院、公共交通機関、飲食業、小売業、ブランド直営店など17の業界向けに正式にリリースされており、今後は他の業界に向けてもリリースされる予定だ。

ミニプログラムの業界内での実力を評価する際、WeChat側が顧客獲得能力やマネタイズ能力、アクティベーション能力など具体的な指標を提供してくれ、これらのデータを通して自社と同業他社の運営状態を比較することができ、過去30日間の運営傾向を知ることができる。

WeChatが主に参考とする基準は「ユーザーに優れたサービスを提供できているかどうか」であり、利用規模の小さいミニプログラムでもユーザーのアクティブ率とリテンション率が優れていれば高評価を得ることができる。このほか、WeChat業界アシスタントミニプログラムはツールによる運営の最適化やチャネルの拡大など多くのサポートを提供する。

WeChatが業界アシスタントミニプログラムをローンチしたのは、WeChat開発者でテンセント高級副総裁である張小龍氏が年初の公開講座で行ったスピーチの内容に合致している。張氏は2019年にWeChatミニプログラムが重点的におこなう3つの項目をあげているが、評価システムの構築はそのうちの1つだった。

業界の中でWeChatは最も早くミニプログラムを発表した。WeChatミニプログラムが行った多くの試みは他のネット企業への指標ともなっている。将来的には他の企業もミニプログラム評価システムを構築することになるはずだ。

ミニプログラムの統計データ分析を手掛ける「阿拉丁（アラジン）」が発表した「2019年上半期ミニプログラム業界発展リポート」によると、WeChatミニプログラムのデイリーアクティブユーザー（DAU）は2億5000万人でサービス事業者は8200社、200以上の業界をカバーしているという。アリババグループのモバイル決済サービス「アリペイ（支付宝）」ミニプログラムのDAUは2億3000万人、ミニプログラムの数は20万を超えている。検索大手バイドゥ（百度）ミニプログラムの月間アクティブユーザー（MAU）は1億8000万人で、ミニプログラムの数は10万を超えている。
（翻訳・山口幸子）

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張小龍氏は、「ミニプログラムはこれまでのキャリアで最大のチャレンジだった」と語った。当時の公開講座でミニプログラムのリリースを発表してから、同氏はチーム内でミニプログラムにどんな悲惨な末路が予想されるかを話し合ったという。それでもミニプログラムを開発するという決意は揺らがなかった。

「なぜそこまでするのか？それはミニプログラムが今後、必然的なトレンドになるからだ。アプリはダウンロードしてインストールしなければならず、ウェブサイトの使い勝手はさらに悪い」

ミニプログラムの現状について、張小龍氏は「まだ完全な成功とは言えない」との見方を示しながらも、「他社が続々とミニプログラムに参入していることは脅威にならない」とした。

プラットフォームやチームの点でWeChatが他社とは大きく異なっているのに加えて、最大の違いはチームのモチベーションだと指摘。

「ミニプログラムを使って、単にアクセス数頼みのビジネスをしたいだけなら、将来性はない。自社の利益を考えるだけのやり方は、たいてい長続きしないものだ」

（翻訳・畠中裕子）

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張氏は2016年にも春節の「摇一摇紅包」（お年玉抽選イベント）を二度と行わないと宣言し、「WeChatは単なるツールだ。良いツールにしていくために、お祭りごとにする必要はない」と主張していた。

最後に、同氏はジェフ・ベゾス氏（アマゾンの創業者兼CEO）の「賢いよりも善良であることのほうが重要だ」という言葉を引き合いに出して、「私はこの言葉の真意を理解していなかった。しかし、今ならわかる。AIはあなたたちよりも賢い、しかし、あなたたちはAIよりも善良になれる」と語り、演説を締めくくった。
(翻訳・飯塚竜二)

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