中国が徹底分析する、双11の勝者ユニクロ

2018年11月26日05096

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中国では、双11（11月11日独身の日セール）に関してさまざまに分析されている。世界商業史の奇跡という大げさな見出しを掲げたメディアもある。議論百出の活況だ。中でも注目されているのがユニクロである。

好調な日系企業

消費関連のビッグデータ企業「星図数据」によると、双11での全通販サイトの売上合計は3143億元（5兆900億円）、前年比23.8％増だった。そのうちアリババは2135億元、26.9％増で、全体の68％を占める。

アリババの部門別の売上トップ3と、トップ10入り日系企業を見ていこう。

スマホ
1位　アップル　2位　ファーウエイ　3位　シャオミ

大型家電
1位　ハイアール　2位　美的　3位　シャオミ

小型家電
1位　美的　2位　ダイソン　3位　科沃斯
＊9位　パナソニック

婦人衣料
1位　ユニクロ　2位　ONLY 3位　VERO MODA

紳士衣料
1位　ユニクロ　2位　GXG　3位　太平鳥

自動車
1位　上海大衆（フォルクスワーゲン）2位　ビュイック　3位　広汽本田
＊9位　広汽豊田

スポーツ用品
1位　ナイキ　2位　アディダス　3位　安踏

化粧品
1位　LANCOME 2位　OLAY 　3位　 L’OREAL

ベビー用品
1位　巴垃巴垃　2位　全棉時代　3位　パンパース（P&G）

＊9位　MOONY（ユニ・チャーム）

輸入ブランド
1位　SWISSE 2 位　MOONY　3位　花王

今年の双11には18万を超える会社またはブランドが参加した。そのうち10億元以上を売上げたのは、アップル、シャオミ、ファーウエイ、美的、ハイアール、ナイキ、アディダス、ユニクロの8社だけだった。

また1億元以上の「億元クラブ」は237社。日系は、パナソニック、ソニー、シャープ、本田、日産、資生堂、花王、MOONY、TOTOが入っている。

ユニクロを徹底分析する中国メディア

ユニクロは、昨年は紳士衣料部門で「海瀾之家」にトップを譲り2位だったが、今年は婦人衣料と紳士衣料で2冠を達成した。

今年の双11、ユニクロの売上は開始わずか35秒で1億元を突破した。2017年は1分、2016年は2分53秒だった。どこまで短縮するのだろうか。なぜこれほどの支持が集まるのだろうか。中国の各メディアが競ってユニクロを分析している。そのうちの一つ（CCTV1大国品牌养成记）を取り上げてみよう。

1　イノベーションによる品質保証

ZARAやH&Mなどとは違い、ユニクロは単品毎の科学技術イノベーションを重視している。ヒートテックはその典型だ。こうした基本姿勢が、品質保証につながり支持を増やしている。

2　積極的に先端技術を採用

消費者サービスの提供や、独自商品の開発精度を向上するため、ビッグデータやデジタル情報技術の採用を戦略的に進めている。

3　新零售（新小売業）のイノベーション

新零售とはアリババのジャック・マー会長が提出した「将来オンラインとオフライン実体店の境界は消滅する」という概念だ。O2O小売融合とも呼ばれる。

ユニクロが2017年に行った消費者調査では、ユーザーの新零售への期待は高かった。オンラインで購入しても実体店でサービスを受けたいとのことだった。

すでにこの3年間、ユニクロの新零售は大きく進化している。
2016年の双11では、オンラインで発注し、実店舗で受け取ることを実現。
2017年の双11では、オンラインより1日早く実店舗でセール価格販売を実施。
2018年の双11では、会員向けサービスを強化。即時購入か時間指定受取りか、選択可能に。人、商品、場、の完全融合を目指す。

こうした取り組みは、高く評価されている。