中国武漢で発生した新型コロナウイルス肺炎に対して、ネット配車サービス最大手のDiDi(滴滴)は緊急対策を開始し、全力で安全を確保するとの声明を出した。

具体的には、 新型コロナウイルス肺炎感染者と診断されたユーザー、また感染者と接触したことのあるユーザーからの予約、目的地が武漢市内（空港や駅を含む）の予約に関して、 1月21日から1月31日までは無料でキャンセルでき、その分のキャンセル料金はDiDiからドライバーに支払われる。また、武漢の契約ドライバー全員にマスクや消毒液などを配布するよう全力を尽くすとのこと。