4月8日、医療や健康管理などのサービスを提供する医療ポータル「平安好医生（Ping An Good Doctor）」が、英語で新型コロナウイルス感染症に関する医療相談や感染予防法などを提供するプラットフォーム「Ping An Good Doctor Global Medical Consultation Platform」をローンチした。相談サービスは同日より全世界に向け週7日24時間体制で開始されており、平安好医生のWeChat公式アカウントやLinkedin、Twitterなどからアクセスできる。