今年5月、創立6年未満の「新氧科技（So-Young International）」（以下、「新氧」）（NASDAQ：SY）がナスダックに上場した。インターネット美容医療プラットフォームでは初の上場となる。8月29日公表の最新の財務データによると、今年第2四半期、新氧を通した美容医療契約金額は8億9290万元（約136億4400万円）に上り、対前年同期比で81.9％増となった。新氧の同四半期の売上は、87.3％増の2億8500万元（約43億5500万円）、純利益は同230％増の2930万元（約4億4800万円）。

2017年に新氧が黒字転換以来、10四半期連続で対前期比・対前年比売上高増となった。

美容医療はブルーオーシャン

美容医療市場は、千億元規模のブルーオーシャンだ。この大きなパイを、誰もが虎視眈々と狙っている。近年、特に今年に入ってから、アリババグループ、「京東（JD.com）」、「美団（MEITUAN DIANPING）」、「百度（バイドゥ）」、「蘇寧（Suning.com）」などの大手企業に加え、医療SNSサービスの丁香園（DXY.cn）などオンライン医療を専門とする企業も、美容医療への進出を急いでいる。

今後競合するプレーヤーは増えるとはいえ、新氧は美容医療市場では、まだ一人勝ちの状態だ。Frost & Sullivanの報告書によると、中国の美容医療アプリのなかで、新氧は84.1％のシェアがある。一部報道によれば、2019年6月の新氧のMAU（月間アクティブユーザー）は256万に上り、オンライン医療プラットフォームとして全国2位の規模だと伝えている。

確固たる業界トップに向けた、新氧の消費者への請求

競合他社の増加に対して、新氧は継続的かつ大規模な広告宣伝のほか、ECでの記念日イベントを新たに開始した。自社のプラットフォームを利用する企業と連動し、クーポンやノベルティなどを活用し、消費につなげようとしている。

美容医療という新興市場の初期開拓段階は過ぎ、多くの消費者が美容医療を受け入れ、消費するようになってきた。潤沢な資金を持つ新氧は、このタイミングに広告とオンラインキャンペーンを大幅に増やし、消費者のロイヤルティとブランドのペネトレーションを強化することで、中国のインターネット業界の持つ、勝者が圧倒的に優位になる「マタイ効果」に適応しようとしている。

また、美容医療は客単価が高く、ペネトレーションが低い業界だ。中国市場が爆発的に成長しているとはいえ、ペネトレーション率は5％前後しかない。新規プレーヤーが続々と参加し、且つ専門性が高い業界において、プレジション・マーケティングが大切となるが、「記念日創出」は重要な手段の一つであり、新氧の「66双眼皮節（二重まぶた祭り）」「99皮皮節（99肌祭り）」などはまさにそうだ。

大手ネット企業参入に対する、新氧の生き残り戦略とは

記念日キャンペーンが成功するかどうかに関わらず、オンライン美容医療をめぐる競争は本格的に始まった。

アリババ、京東、美団など、トラフィックに強みを持つ大手企業の参入により、当初のようにトラフィックだけで勝負することが難しくなった。どのように自身のリソースを再編し、総合的な専門サービスを提供するかが、勝負を決める鍵となる。

現段階の新氧は、美容医療業界をより丹念に掘り下げ、医療現場とのつながりを強めるほか、新たな成長分野を見つけようとしている。そこで新氧は「縦と横」の戦略を打ち出した。

縦とは、消費者、医師、医療機関、美容コンサルタント、用品メーカー、インフルエンサーなどすべてを含むエコシステムの構築だ。それにより効率を上げ、迅速に伸びるニーズに応えていく。横とは、サービスの種類の拡充だ。新氧の会長兼CEO・金星氏はサービス選定の3つの基準を上げている。1）生活水準向上のための必需でない医療行為。2）大量な情報をもとに慎重に判断しなければならないこと。3）客単価が高く、マーケットを形成できること。

2018年年末、新氧はすでに歯科医療サービスに乗り出しており、今後は皮膚科、眼科、産婦人科、ハイレベルな健診、医療ツーリズムなどにも進出する予定だ。
（翻訳：小六）

原文はこちら